很快就將迎來一年一度的高考,對學生以及家長來說,這是一件大事。因此,很多家庭希望能給考生們提供一個安靜、舒適的備考環境,酒店“高考房”也就應運而生。
家長挑選酒店時,距離以及環境是他們優先考慮的因素,離考點越近、環境越好的酒店也就越受歡迎。隨著高考日期一天天逼近,房價也隨之水漲船高,一路飆升。雖然說酒店適用市場調節價,只要明碼標價,其漲價行為并不違法,但細細想來,這畢竟是一時的暴利,對于酒店的長遠發展來說,未必有利。
首先,高考每年只有一次,而且消費者預定酒店最多三天。而酒店大幅度提高自己的房價,有些甚至達到原本房價的好幾倍。雖然對一些酒店來說,賺了個缽滿盆滿,但高考熱潮過后,要如何給自己定位呢?而消費者還會選擇這些的酒店呢?這個問題值得酒店業者們深思。
其次,對于家長來說,這次他們因為孩子不得不花大價錢來住酒店的“高考房”,但之后,他們就未必會再次來消費了。那酒店是否應該考慮一下如何才能讓自身得到更好的、更長遠的發展?河南永安集團(酒店)總經理楊華表示,“酒店要想長期、穩健的收益,就要建立自己品牌的知名度、美譽度,市場的利潤是掙不完、掙不全的,與其通過高考經濟掙錢,不如通過它來做關系,當你的客源足夠多的時候,你才能立于不敗之地。”
據新聞報道,還是有不少酒店并沒有被“高考房”的高額利潤沖昏了頭腦,反而推出“高考特價房”,考生憑準考證入住酒店可以獲得一定的讓利。也許很多酒店覺得這種行為虧損了自己的利益,但一時的利益損失也許能帶來長遠的利益。
高考這種特殊時期,其實可以非常好地為酒店開發客源。很多人也許從來沒有、或者很少有入住酒店的經驗,但為了孩子的未來,家長抱著“一輩子就這一次,該花的錢還是得花”的想法,依舊選擇了環境優越的高考房備考。這時候的家長,錢對他們來說已經不算什么了,讓孩子獲得最好的照顧才是最重要的。如果酒店能在這時表現出自己的體貼服務,那一定能贏得家長與考生的歡心。因此,除了在價格上的優惠外,一些酒店還在服務質量上力求周到。對入住的考生和家長,不少賓館都推出了提供免費早餐、推遲晚餐服務時間的舉措。還有的酒店在高考期間專門為考生提供免打擾、定時叫醒、免費送飲料等服務。
未來,“高考房”市場一定還會不斷發展,但酒店要知道,在經濟利益相對有限的背后,對教育的支持正是對酒店品牌的很好宣傳和推廣,對學生的關心也正是對酒店客源最好的開發方式。不要執著于利潤,做到了讓人滿意的服務,自然能獲得良好的發展。
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