很多企業都想在大型展會上獲取好的效益,例如提高自己企業的知名度,獲取優質客戶甚至是獲得多的高質量的訂單。但是往往事與愿違,效益并不如人愿。
為什么國際展會成功率那么高,而中國卻收獲不太理想,總結了以下幾個原因。
首先是不專業。很多參展的具體人員在語言和專業方面存在缺陷, 外語好的專業不行,懂專業的外語難以交流。外商談了半天,交流不到點子上,連當面溝通都有問題,誰知道回去以后會產生多大的障礙。這樣一來,外商下單子自然就不會那么痛快。經常看到有人在展會上連比帶劃說得對方一連茫然。或者就是攤位上的幾個人一起東翻西找,對客商的一些問題不能正確流利地進行解答。外語是一方面,但是對于自己做的產品,一些基本的技術指標和參數都搞不明白,還要時時借助于資料就有點準備不夠充分了。
其次是不敬業。很多老板對出國參展的員工挑選的時候覺得會說外語就可以了。 找一些沒有什么經驗的剛畢業的學生來參加,給的待遇也很低,這些人當然干勁也不大。如果老板不在,有人也就放羊了,甚至離開自己的攤位跟別的公司的員工聊天。在攤位張貼的廣告里看到了一個自己有意向的產品,等了半天看不到人,任誰都要對這個攤位代表的公司的服務意識打折扣。
另外,有經驗的推銷人員和沒有經驗的不管是在態度上還是在服務意識上都是不同的, 這一點上外貿和內貿沒有什么本質的區別。解決的辦法: 作為參戰人員要提高自己的外語水平和專業水準,與外商的接觸要自然,大方,得體。作為公司,要花錢招聘真正能發揮作用的員工, 對于現有的員工的培訓要舍得投入,提高他們的待遇,增強其責任感和敬業精神。
一句話,外貿已經不是以前只會說幾句外語就可以坐地賺錢的時代了。 要想在國際市場上一展身手,需要更多的技巧和專業精神。
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